サービス担当者会議は居宅介護支援の中核業務で、ケアマネの実力が問われる場面です。本記事では会議運営をパターン別に整理し、司会進行スクリプト・議題テンプレートまで実務目線で解説します。
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会議開催の必須要件
- 新規ケアプラン作成時
- 要介護更新時
- サービス内容変更時
- 状態急変・入退院時
- 事故発生時の対策検討
会議の準備（1週間前〜当日）
1週間前
- 日程調整
- 議題の整理
- 場所確保
- 資料準備
3日前
- 議題と資料を事前送付
- 欠席者への照会方法決定
- 議事録テンプレートの準備
当日
- 会場準備・座席配置
- 議事録記録者の確認
- 本人・家族への声かけ
4パターン別の議題テンプレート
パターン1：新規ケアプラン作成時
- 開会・出席者紹介
- アセスメント結果の共有
- 本人・家族の意向確認
- 各事業所からの専門意見
- ケアプラン案の検討
- サービス内容と提供事業所の確定
- 次回モニタリング予定
- 閉会
パターン2：要介護更新時
- 前期評価の共有
- 状態変化の確認
- 本人・家族の意向再確認
- サービス継続・追加・終了の検討
- 新ケアプラン案の検討
- 次回サ担・モニタリング予定
パターン3：状態変化・入退院時
- 状態変化の経緯と現状（医療職）
- 退院時カンファレンス結果
- 家族の介護負担の現状確認
- 必要なサービスの緊急検討
- サービス再構築案
- 1週間後の状況確認方法
パターン4：退所予定・サービス終了
- 終了理由の共有
- 各事業所からの最終評価
- 家族・他事業所への引継ぎ事項
- サービス縮小・終了の手続き確認
- 必要に応じて新たな支援先紹介
司会進行スクリプト例
開会
「皆様、本日はお忙しい中お集まりいただきありがとうございます。○○様のサービス担当者会議を始めます。本日の議題は△△で、所要時間は約60分を予定しています。」
意見集約
「○○事業所さん、現在のサービス提供で気になる点はありますか？」「ご家族から見て、最近変化はありましたか？」
合意形成
「皆様のご意見を踏まえ、次のような方針でいかがでしょうか？ ①△△ ②□□ ③◇◇。ご意見があればお願いします。」
閉会
「本日決定した内容を改めて確認します。次回モニタリングは○月○日、次回サ担会議は××の場合に開催します。本日はありがとうございました。」
欠席者照会の書き方
議事録への記載例
「欠席：○○事業所 サ責 山田氏。照会方法：5月20日電話。回答：①前回からADL変化なし、②生活援助内容に変更希望なし、③本人体調良好。議事中での意見反映済」
議事録の書き方
必須項目
- 開催日時・場所
- 出席者（氏名・所属・職種）
- 欠席者と照会内容・回答
- 本人・家族の出席状況と意向
- 議題と検討内容
- 決定事項
- 次回開催予定または見直し時期
- 記録者署名
オンライン開催のコツ
- 事前にURL・接続方法を周知
- 音声・映像の事前テスト
- ホスト権限のケアマネが画面共有でケアプランを表示
- 発言時にミュート解除を依頼
- 議事録は画面録画＋テキストで保存（本人同意必要）
運営指導でよく確認される点
- 新規・更新・状態変化時に必ず開催されているか
- 出席者にケアマネ・主要サービス事業者・本人/家族が含まれているか
- 欠席者の照会内容が記載されているか
- 検討事項・決定事項が具体的か
- 議事録がケアプランの根拠として機能しているか
関連テンプレート
サ担会議議事録テンプレート、議事録パターン別書き方、ケアプラン書き方記入例もご活用ください。
まとめ
サ担会議の質は「事前準備」「具体的な議題設定」「全員の意見集約」「明確な決定」の4点で決まります。本マニュアルを参考に自事業所での運営ルールを確立してください。
