苦情・相談受付記録票のテンプレートです。下のボタンから無料でダウンロードでき、記入例つきのWordを施設に合わせて編集できます。
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この様式について
記入例を参考に、施設の運用に合わせて自由に編集してください。
記入のポイント
- 苦情・要望は受付→事実確認→対応→再発防止まで記録に残す
- 申出者への回答・報告を必ず記録する
- 内容を改善やサービス向上につなげる
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「ふくしの素材館（kaigo-sozai.com）」の参考様式です。各施設の実情に合わせて編集してください。運用要件は最新の基準をご確認ください。
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