Emergency Numbers and What to Say / 緊急（きんきゅう）の電話番号（でんわ ばんごう）と 言（い）うこと

EN: In an emergency, you may have only seconds to communicate. This guide gives you the exact phrases.

JP: 緊急（きんきゅう）の とき、すぐ 話（はな）せる ように、ことばを おぼえて おきましょう。

Main Emergency Numbers / 主（おも）な 番号

When You Call 119 / 119に 電話 する とき

EN: Start by saying “Kyuukyuusha (Ambulance)” or “Kaji (Fire)”.

1. EN: Say type: “Kyuukyuusha desu” (Ambulance) or “Kaji desu” (Fire).
   JP: 「救急車（きゅうきゅうしゃ）です」または「火事（かじ）です」
2. EN: Tell the address slowly.
   JP: 住所（じゅうしょ）を ゆっくり 言う。
3. EN: Say what happened simply.
   JP: なにが あったか、かんたんに 言う。
4. EN: Say your name and phone number.
   JP: 名前（なまえ）と 電話番号 を 言う。
5. EN: Stay on the line. Don’t hang up first.
   JP: 電話を きらない で まつ。

Useful Emergency Phrases / 使（つか）える フレーズ

Multilingual Hotlines / 多言語（たげんご）の そうだん 電話

• EN: AMDA International Medical Information Center — Multilingual medical help (03-6233-9266)
  JP: AMDA 国際医療情報センター — 医療の そうだん、多言語
• EN: Tokyo English Life Line (TELL) — Mental health support (03-5774-0992)
  JP: TELL — こころの そうだん、英語
• EN: Many cities have multilingual consultation desks.
  JP: 多くの 市（し）には 多言語の そうだん 窓口（まどぐち）が あります。

If Someone at Your Facility Collapses / 施設で 利用者が たおれたら

1. EN: Call a senior staff member loudly: “Senpai! Tasukete!”
   JP: 大きな声 で「先輩（せんぱい）！たすけて！」
2. EN: Note the time and what happened.
   JP: 時間（じかん）と 何（なに）が あったか おぼえる。
3. EN: Do not move the person if not necessary.
   JP: 必要が なければ 動（うご）かさない。
4. EN: Wait for instructions from nurse or manager.
   JP: 看護師（かんごし）か 上司（じょうし）の 指示（しじ）を まつ。