「やさしい日本語」は、外国人だけでなく、認知症のある高齢者・聴覚障害のある方・知的障害のある方にも有効なコミュニケーション手法です。介護現場で実践する具体例と、避けるべき表現を体系的にまとめました。
やさしい日本語 5つの基本ルール
- 一文を短く：1文 = 1メッセージ。20文字以内が目安
- 主語と述語を明示：「（誰が）（何を）（どうする）」を省略しない
- 専門用語を言い換える：「臥位」→「横になる」、「ADL」→「日常の動作」
- 否定形より肯定形：「走らないで」→「ゆっくり歩いてください」
- あいまい表現を避ける：「ちょっと」「だいたい」「そろそろ」は数字に置き換える
声かけの言い換え例（30パターン）
| NG表現 | OK表現（やさしい日本語） |
|---|---|
| お加減いかがですか | 体は大丈夫ですか |
| お通じはありましたか | 今日、トイレで便（うんち）は出ましたか |
| 清拭しますね | 体を温かいタオルで拭きます |
| 嚥下に気をつけて | ゆっくり飲んでください。むせないように |
| 臥床してください | ベッドに横になってください |
| 離床しましょう | ベッドから起きましょう |
| 食事を召し上がってください | ご飯を食べてください |
| お手洗いはお済みですか | トイレに行きましたか |
| 少々お待ちください | 3分待ってください |
| ご気分はいかがですか | 気分は良いですか。悪いですか |
記録の書き方（やさしい日本語版）
外国人職員も読み書きできるよう、記録用紙の項目名と書き方の例文を「やさしい日本語」で揃えます。
| 項目（漢字＋ふりがな） | 記入例（やさしい日本語） |
|---|---|
| 食事 （しょくじ） | 主食 8わり、おかず 全部 食べました |
| 水分 （すいぶん） | お茶 200ml 飲みました |
| 排泄 （はいせつ） | トイレで おしっこ 1回、便 0回 |
| 入浴 （にゅうよく） | シャワー浴 5分、本人 ご機嫌よし |
| 気分 （きぶん） | 笑顔 多い、会話 たくさん |
避けるべき表現リスト
- 二重否定（「行かないわけにはいかない」）
- 受け身＋敬語（「召し上がっていただきました」）
- 慣用句・四字熟語（「腹を割って」「以心伝心」）
- カタカナ専門用語（「アセスメント」「リスクマネジメント」）→ 必ず日本語併記
- 漢字書き下しの抽象名詞（「対応」「実施」「配慮」）→ 動詞に分解
導入の進め方
- 朝会で「今日のやさしい日本語フレーズ」を1つ共有
- 記録様式を順次「やさしい日本語版」へ差し替え（チェックリスト→計画書→報告書の順）
- 3か月後に外国人職員からフィードバックを取り、表現を改善
- 新人研修（日本人含む）にも組み込み、施設文化として定着
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