外国人介護職員 90日オンボーディング計画｜定着率を倍にする週次プログラム

外国人介護職員の3か月以内離職率は約20%と高水準。最初の90日に体系的なオンボーディングを組むことで、定着率を倍に伸ばすことができます。本記事は週次プログラムの完全版です。

Week 1: 生活基盤の確立

• Day1: 住居案内・備品確認・近隣施設（スーパー・ATM・病院）の案内
• Day2: 銀行口座開設サポート（同行）
• Day3: 在留カード・マイナンバーの提示確認・年金健康保険手続き
• Day4-5: 通勤ルート確認・施設内ツアー・職員紹介
• Day6-7: 休日（地域散策・買い物サポート）

Week 2-4: 業務の基礎

• シャドウィング（先輩について見学）週2日
• 易しい身体介護（食事・移乗の補助）
• 介護記録の書き方（やさしい日本語版テンプレ活用）
• 申し送り（多言語ホワイトボード併用）
• 緊急時連絡網の暗記テスト

Week 5-8: 自立業務へ

• 担当利用者2-3名割り当て
• 夜勤同行（昼夜の業務違い理解）
• 家族対応の見学（記録閲覧から）
• ケアプランの読み方研修
• 週次面談（指導担当者と1on1）

Week 9-12: 戦力化

• 担当利用者5-7名に拡大
• 夜勤ペア(初回は日本人と)
• 家族への簡単な連絡（電話含む）
• 後輩外国人の生活サポート役
• 90日面談で次の目標設定

定着率を高める3つのコツ

1. 同国出身の先輩を1人つける（メンタル・生活相談）
2. 月1回の母国食事会（同国出身者の集まり）
3. 家族への動画メッセージ（給料日に施設長から）