OJT（現場での実地教育）は介護現場の基本ですが、「忙しくて続かない」「教える人によって内容が違う」「結局は見て覚えてと言われる」といった声も多く聞かれます。OJTが機能しない原因の多くは、“何をどの順で教えるか”という基準が現場で共有されていないことにあります。ここでは、手順書（業務手順）を軸にOJTを立て直す方法を紹介します。
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OJTが続かない・育たない主な原因
- 教える基準がない：何を・どの順で・どこまで教えるかが人によって違う
- 教育担当者の負担が大きい：自分の業務をこなしながら教えるため、後回しになりやすい
- 振り返りがない：教えっぱなしで、新人がどこまで習得したか把握できていない
- 記録が残らない：口頭での指導が中心で、次の担当者へ引き継げない
手順書（業務手順）がOJTの土台になる
OJTを安定させる土台が、業務手順を明文化した手順書です。手順書があると、教育担当者は「この手順に沿って教える」だけでよくなり、教え方のばらつきが減ります。新人も“次に何をするか”を自分で確認できるため、聞き直す回数が減り、教育担当者の負担も軽くなります。手順書は完璧な文章である必要はなく、現場で使える簡潔さが大切です。
手順書の作り方のコツ
- 1業務1シートで、対象業務を小さく区切る
- 手順は動詞で短く（「〜を確認する」「〜に声をかける」）
- 判断に迷う所には“なぜそうするか”の理由を一言添える
- 写真や短い動画を組み合わせ、動きが伝わるようにする
- 使いながら気づいた点を反映し、育てていく前提で運用する
OJTを“仕組み”にして定着させる
手順書を作っても、現場に散らばっていては使われません。手順書や教育動画を一元管理し、「誰がどの業務まで習得したか」を可視化できる仕組みがあると、OJTが個人の頑張りに依存しなくなります。マニュアル管理ツールを使えば、最新の手順を全員が同じ場所で確認でき、教育の進捗も把握しやすくなります。属人化を防ぎ、業務品質を安定させる投資として検討する価値があります。
まとめ
OJTが続かないのは、教える基準＝手順書が共有されていないことが大きな原因です。業務手順を明文化し、教育の進捗を可視化する仕組みに落とし込めば、OJTは個人技から“現場の仕組み”へと変わります。まずは新人がつまずきやすい業務から、小さく手順書を整えてみましょう。
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この記事は「ふくしの素材館（kaigo-sozai.com）」が、介護・福祉の現場で働く方やご家族の役に立つ情報を整理してお届けしています。制度や数値は公開時点の情報です。最新の取り扱いは必ず公式情報・自治体・勤務先の規程でご確認ください。
