「転職したのに、職場が変わっただけで業務量は同じだった……」
介護職の転職経験者から、こんな後悔の声を聞くことは珍しくありません。
給与が上がったとしても、ICT化が遅れた職場では結局、毎日大量の書類と向き合い続けることになります。転職で「職場環境」まで変えるためには、求人票の見えない部分を読み解く力と、見学・面接時の確認ポイントを知っておく必要があります。
この記事では、ICT化が進んだ介護施設を見分けるための5つの特徴と、面接・見学・求人票から情報を引き出す実践的な方法をお伝えします。転職を検討している方はもちろん、「今の職場との比較軸を持ちたい」という方にも役立つ内容です。
ICT化が進んだ介護施設の5つの特徴
特徴1：記録ソフト・スマートフォン入力が導入されている
ICT化の最も基本的な指標が、介護記録ソフトの導入状況です。ただし、「ソフトを導入している」だけでは不十分で、「現場でスマートフォンやタブレットを使って即時入力できる」かどうかが重要です。
優れた職場では、利用者さんへのケアを行いながら、その場でスマートフォンに記録を入力できます。後で「まとめて記録する」という手順がなく、ケア後に即座に記録が完結します。これにより、業務終了後の残業で記録を書くという状況が大幅に減少します。
主要な介護記録ソフトには、カイポケ、ワイズマン、トリケアトプス、ケアマネジャー専用では照会くんなどがあります。施設規模や介護種別によって異なりますが、導入しているソフト名を面接時に確認するのが有効です。
特徴2：電子ケアプランが運用されている
ケアプランの作成・更新・共有がすべてデジタルで完結している職場は、ICT化が進んでいると判断できます。電子ケアプランでは、以下のような業務効率化が実現されています。
- 前回のケアプランをベースに修正するだけで次回分が完成する
- サービス事業者への情報共有が、紙の持参・FAXではなくシステム上で完結する
- 担当者会議の議事録も電子化されており、紙での保管・整理が不要
- 利用者の状態変化に合わせたプラン修正が即座に共有される
ケアプランの書き方について詳しくは、ケアプランの書き方【第1表〜第3表の記入例・文例付き】もご参照ください。
特徴3：勤怠管理のDX化が進んでいる
シフト管理や勤怠管理にクラウドシステムを使っている職場は、経営者や管理者の「DXへの意識」が高い証拠です。
勤怠DXが進んだ職場では、次のような変化が起きています。
- シフト希望の提出・確認がスマートフォンアプリで完結
- 残業時間がシステムで自動集計され、管理者がリアルタイムで把握できる（→適切な残業管理につながる）
- 有給休暇の申請・承認もシステム上で完結し、申請しやすい文化が醸成される
「残業管理がしっかりしている職場かどうか」を確認したい場合、勤怠システムの有無を聞くことが一つの判断材料になります。
特徴4：会議・研修のペーパーレス化が実現している
月次の施設内会議や定期研修で、配布資料が紙ではなくタブレット・PCで共有されている職場は、全体的なDX文化が浸透しています。
ペーパーレス化が進んだ職場では、「印刷・配布・回収・廃棄」という作業がなくなり、会議の準備負担が大幅に減少します。また、過去の会議議事録や研修資料がクラウドで保管・検索できるため、「あの書類どこにやったっけ」という事態も防げます。
特徴5：LIFE（科学的介護情報システム）と業務システムが連携している
2021年から本格導入されたLIFEへのデータ提出は、介護施設にとって新たな事務負担です。しかし、LIFEと日常の介護記録システムが連携している職場では、別途入力する手間がかかりません。
「LIFEの入力、どうやっていますか？」という質問は、施設のICT化レベルを直接確認できる有効な質問です。「記録ソフトからそのまま送信できます」という回答があれば、二重入力の手間がない職場と判断できます。
面接・見学で確認すべき質問3選
質問1：「月の残業時間は平均でどのくらいですか？」
書類業務の多さは残業時間に直結します。「月10時間未満」であれば比較的業務管理が行き届いている職場、「月20時間超」が常態化している場合はICT化や業務改善が遅れている可能性があります。
さらに踏み込んで「残業の主な理由は何ですか？」と聞くことで、「記録業務」「申し送り」「急な対応」など、どの部分に課題があるかが見えてきます。
質問2：「記録はどのような方法で入力していますか？」
「ソフト名を教えてもらえますか？」「タブレットやスマートフォンは支給されていますか？」という聞き方が効果的です。「手書きです」「紙に書いてから入力します」という回答の場合、二重入力の可能性が高いです。
質問3：「ICT化や業務改善に向けて、現在取り組んでいることはありますか？」
この質問は、施設の「未来に向けた姿勢」を確認できます。「現在〇〇システムの導入を検討しています」「来年度からペーパーレス化を進める予定です」という前向きな回答があれば、環境改善に積極的な職場です。
逆に「特にないです」「今のやり方で問題ない」という回答の場合、現状維持志向が強い職場と判断できます。
求人票の「見えない情報」の読み方
「ICT化推進」「電子記録導入」の記載を探す
近年の求人票では、「介護記録システム導入済み」「スマートフォンで記録入力」「ペーパーレス化推進中」などの表現を積極的にアピールする施設が増えています。こうした記載がある職場は、ICT化への意識が高い証拠です。
平均残業時間と有給取得率を確認する
多くの転職サイトでは、職場の「月平均残業時間」「有給取得率」を掲載しています。残業時間が月10時間以下、有給取得率が70%以上であれば、比較的働きやすい環境と判断できます。
「設備・環境」欄に何が書いてあるか
求人票の「設備・環境」欄に「タブレット支給」「クラウド記録システム」「電子申請対応」などの記載があれば、ICT化への投資が行われている施設です。逆に設備欄が空白、または「食堂あり」「駐車場完備」のみの場合は、ICT面での情報発信に消極的な可能性があります。
介護職員初任者研修の内容や資格について詳しくは、介護職員初任者研修とは？費用・内容・期間・取得後のキャリアを徹底解説をご覧ください。
ICT化 × 給与水準が高い施設を効率よく探す方法
転職サイトの「絞り込み機能」を活用する
転職サイトによっては、「ICT化推進」「電子記録導入」といった条件で絞り込み検索が可能なものもあります。また、「残業少なめ」「有給取得率が高い」といった条件で検索することで、働き方改革に積極的な施設を効率よく見つけられます。
複数の転職サイトに登録して比較する
一つの転職サイトに掲載されている求人だけでは、地域の選択肢を網羅できないことがあります。複数のサイトに登録することで、非公開求人を含むより多くの選択肢を比較できます。また、転職エージェントを活用すれば、「ICT化が進んでいる施設を希望」という条件で専門家が求人を絞り込んでくれるため、効率的です。
口コミサイトで実際の職員の声を確認する
求人票には書かれていないリアルな情報は、口コミサイト（介護業界特化型のものが有効）で確認できることがあります。「書類が多い」「残業が慢性化している」「記録がすべて手書き」といったネガティブな口コミが多い施設は避けたほうが無難です。
まとめ：職場選びは「事前情報収集」が9割
ICT化が進んだ介護施設に転職するために最も大切なのは、「入職前に職場の実態を把握する」ことです。求人票の文字面だけでなく、面接・見学での質問や口コミ情報を組み合わせることで、「転職後に後悔しない」職場選びが実現できます。
転職サイトへの登録は無料で、登録後もすぐに転職しなければならないわけではありません。まずは「どんな求人があるか」を見るだけでも、今の職場を客観的に評価する良い機会になります。
あなたが「ICT化された職場で、本来の介護に集中したい」と思うなら、その一歩を踏み出す価値は十分にあります。
介護施設の人材定着率についても知りたい方は、介護施設の人材定着率を上げる5つの施策もあわせてご覧ください。
コメント